“التجارة” توضح 3 حالات يحق للمستهلك فيها تمديد الضمان

المربع نت – تفاعلت وزارة التجارة، بالرد على أحد الاستفسارات التي وردت إليه عبر حسابها الرسمي على تويتر، من أحد المستفيدين بشأن شروط وضوابط تمديد ضمان السيارة لدى الوكيل.

اقرأ أيضًا: “التجارة” تحدد حقوق وواجبات مالك السيارة عند صيانتها

متى يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان؟

أوضحت الوزارة عبر إنفوجراف نشرته عبر تويتر، ردًا على تساؤل المستفيد، أن هناك 3 حالات يحق للمستهلك فيها طلب تمديد الضمان، وهي كالتالي:

اقرأ أيضًا: “التجارة”: 3 حالات يحق فيها الحصول على سيارة بديلة

– إذا تأخر الوكيل في توفير قطع الغيار للمركبة عن المدة النظامية المحددة.

– في حال التأخر عن بدء أعمال الصيانة للمركبة وإنهائها في الموعد المتفق عليه.

– المدة المستغرقة في إصلاح العيب المشمول للمركبة في النظام.

ما هي شروط استمرار الضمان؟

لفتت التجارة إلى أن هناك شروط يجب توافرها لاستمرار ضمان المركبة لدى الوكيل، نستعرضها لكم فيما يلي:

– ألا يكون العطل المطلوب إصلاحه قد نتج بسبب إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بالتعليمات المنصوص عليها.

– إهمال المستهلك لإجراء الصيانة الدورية للمركبة بحسب توصيات المنتج.

– ألا يكون العطل ناتج عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.

اقرأ أيضًا: “التجارة” توضح الحقوق والواجبات عند شراء سيارة جديدة

المصدر

(وزارة التجارة)