“النقل”: بدء تطبيق نقاط قياس الخدمة على منشآت تأجير السيارات

المربع نت – أعلنت الهيئة العامة للنقل TGA، عبر الحساب الرسمي على منصة إكس، عن بدء تطبيق نقاط قياس الخدمة على منشآت تأجير السيارات، بهدف قياس مستوى جودة الخدمات المقدمة في نشاط تأجير السيارات، وذلك اعتبارًا من اليوم 1/ 1/ 2024م. 

اقرأ أيضًا: “النقل”: 10 اشتراطات أساسية تلزم بها مكاتب تأجير السيارات

ما هي المعايير التي ترتكز عليها نقاط قياس الخدمة؟

أوضحت هيئة النقل من خلال إنفوجراف نشرته عبر حسابها، أن نقاط قياس الخدمة ترتكز على 4 معايير متنوعة يجب على منشآت تأجير السيارات التقيد بها، وهي كالتالي: 

– المنشأة.

– المركبات.

– المستفيد.

– المخالفات والشكاوى.

الهدف من تطبيق الخدمة

– تحديد مستوى جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين.

– المساهمة في متابعة الخدمات وتطويرها بما يضمن تقديمها بجودة عالية.

– تطوير آلية تصنيف المنشآت في النشاط وتعزيز التنافسية في قطاع التأجير. 

اقرأ أيضًا: “النقل” يكشف 6 مزايا للعقد الإلكتروني الموحد لتأجير السيارات

الإطلاق التجريبي للخدمة

من الجدير بالذكر، فإن الهيئة العامة للنقل، كانت قد أعلنت في وقت سابق عن تطبيق الإطلاق التجريبي لنقاط قياس مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من المنشآت المرخصة في نشاط تأجير السيارات، وذلك ابتداءً من عام 2023 على المنشآت المرخصة من الفئة (أ).

المصدر

(الهيئة العامة للنقل)