ما هو رقم نجم حوادث الموحد والمجاني؟ وطريقة الإبلاغ عن حادث

المربع نت – يهتم العديد من مالكي السيارات في السعودية بالبحث عن خدمات شركة نجم ومن بينها رقم نجم حوادث، والذي يعتبر من بين أهم التساؤلات التي تشغل الكثير لتجنب ضياع فرصة الحصول على تعويض في حال تعرض سياراتهم لحادث تصادم، وهو ما سوف نتعرف عليه خلال السطور الآتية.

رقم نجم حوادث

وقبل التعرف على رقم نجم حوادث الموحد، يمكننا أن نعرفكم على شركة نجم، والتي تعد واحدة من كبرى شركات التأمين على السيارات في السعودية، والتي تم تأسيسها خصيصًا للعمل في هذا المجال.

وتعد شركة نجم هي واحدة من بين الشركات المسموح لها بمباشرة حوادث السيارات على الفور ولكن المؤمّن عليها، من أجل تسجيل أحداث الواقعة لضمان حقوق أطراف الحادث.

وقد لا يعلم مالكي السيارات الجدد بشكل خاص ما هو رقم نجم حوادث الموحد؟ وهو ما قد يضعهم في مأزق عند التعرض إلى حادث مفاجيء على الطريق -لا قدّر الله- فضلاً عن عدم معرفة البعض بالإجراءات المتّبعة للإبلاغ عن حادث سيارة للحصول على تعويض.

وفي هذا الصدد، يستعرض لكم موقع «المربع نت» خلال السطور الآتية ما هي إجراءات الإبلاغ عن حادث سيارة للحصول على تعويض، فضلا عن استعراض رقم نجم حوادث الموحد، مع أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة.

ما هو رقم نجم حوادث الموحد؟

وإذا كنت ممن يبحثون عن رقم نجم حوادث فإنه في حال وقوع حادث ينبغي عليك الاتصال على رقم نجم حوادث وهو 920000560 وهو ما أكدّت عليه شركة نجم عبر حسابها الرسمي على منصة «اكس» تويتر سابقًا، ولكن وفقاً لبعض الشروط.

وأشارت شركة نجم إلى أنه يجب عليك الاتصال برقم نجم حوادث المرفق أو الاتصال على رقم نجم 199033 أو التواصل عبر واتساب نجم على رقم 920000560 وذلك في حال كان أحد طرفي الحادث على الأقل حاملًا لوثيقة تأمين سارية المفعول.

ما هي خطوات الإبلاغ عن حادث سيارة للحصول على تعويض؟

وبعد التعرف على رقم نجم حوادث الموحد، يمكننا الآن أن نستعرض لكم خطوات الإبلاغ عن حادث سيارة للحصول على تعويض:

• وقبل الاتصال برقم نجم حوادث والإبلاغ لمباشرة الحادث يجب أن يكون لدى أحد طرفي الحادث وثيقة تأمين سارية المفعول.
• في حين يلزمك التأكد من سلامة كل من في موقع الحادث.
• ويلزمك التأكد من عدم تحريك السيارات.
• يتعين عليك القيام بتصوير صور واضحة وشاملة لمكان الحادث من خلال التطبيق، وتكون بأوجه مختلفة لإظهار تفاصيل الحادث بالكامل.
• وبعدها يمكنك تحريك سيارة الحادث وإيقافها بمكان آمن على جانب الطريق لتخفيف الزحام والتكدس المروري.
• ومن ثم تقوم بإدخال اسم المستخدم ورقم لوحة السيارة وإرسال البلاغ إلى شركة نجم.
• وبعد إرسالك للبلاغ فإن التطبيق سيقوم بتحديد موقع المستخدم المبلغ عن الحادث وتحديد أقرب موقع محقق تابع لهم ولشركة التأمين.

أما عن الخطوة التالية فإن المحقق الخاص بشركة نجم سيقوم بمتابعة حالة الحادث، على أن يتم إرسال تقرير تلقائيًا إلى موقع شركة التأمين.

ومن ثمّ سيقوم المحقق بإرسال تقرير إلى الشركة عن الحادث، وبدوره سيقوم تطبيق نجم بإعطاء المبلغ إشعار عن الحادث وبه جميع المعلومات عن الحادث.

كما يمكن للمستخدم متابعة تقرير الحادث وما هي سير المعاملة الرسمية للأوراق التي تتم من قبل شركة التأمين، وكذلك يتيح تطبيق نجم للمستخدم القيام بتقييم المحقق الذي وصل من طرف شركة نجم لخدمات التأمين.

ما هي الحوادث التي لا تباشرها نجم؟

ويجب في البداية الإطلاع على الحوادث التي لا تباشرها نجم، فهناك مجموعة من الحوادث لا يمكنك فيها الاتصال برقم نجم حوادث والإبلاغ عن الحادث.

وتشمل الحوادث التي لا تباشرها نجم ما يلي:

• لا يتم تغطية الحادث في حال كان خارج التغطية الجغرافية لشركة نجم.
• في حالة الكوارث والحريق ووجود تأمين ضد الغير فإن شركة نجم لا تغطي الحادث.
• عند وجود حالات وفاة وإصابات فلن يتم مباشرة الحادث وفي هذه الحالة لا تقوم بالاتصال برقم نجم حوادث.
• كما لا تغطي شركة نجم تلك الحوادث التي لا يوجد فيها طرف يحمل وثيقة التأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة والمعتمدة من البنك المركزي السعودي.
• عندما لا يكون أحد الأطراف هاربًا من الموقع بوجود معلومات أو بدون فإن شركة نجم لا تقوم بمتابعة تلك الحوادث.
• بالإضافة إلى ذلك لايتم تغطية الحوادث الجنائية.

فضلا عن ذلك فإن شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث بين السيارات بدون الحصول على مقابل مادي من أطراف الحادث.

بالإضافة إلى أنه يجب أن يكون أحد طرفي الحادث على الأقل يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول، من إحدى شركات التأمين العاملة في السعودية وتكون معتمدة من البنك المركزي السعودي.

ما هي أبرز خدمات شركة نجم؟

وبالحديث عن شركة نجم فإنها تعتبر واحدة من أولى شركات الخدمات التأمينية للسيارات، وذلك نظرًا لما تقدمه الشركة من خدمات متنوعة في سبيل التسهيل في متابعة حوادث السيارات المؤمّن عليها.

وتشمل خدمات شركة نجم الآتي:

• تقدم خدمات التبليغ عن الحوادث.
• كذلك خدمات تصوير موقع الحادث.
• بالإضافة إلى متابعة حالة الحادث.
• كما تقدم خدمة معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
• وخدمة تتبع مسار تقرير الحادث.
• بجانب الاستعلام عن حالة وثائق التأمين.

اقرأ أيضًا: كيف تحصل على خصم تامين نجم؟ كل ما تود معرفته عن تأمين السيارات

ما هي خدمة نجم Body Cam ؟

وخلال فترة سابقة، فإن شركة نجم قامت بتدشين واحدة من أحدث خدماتها الجديدة باسم التوثيق الميدانية “Body Cam”، وهي خدمة جديدة تستهدف رفع معايير وجودة الخدمات التي تقدمها شركة نجم خلال إجراءات معاينة الحوادث المختلفة في المملكة.

وتقوم تلك الخدمة بتمكين موظفي شركة نجم من حمل كاميرات مثبتة على ملابسهم، وذلك عند الذهاب لمعاينة مواقع الحوادث وتسجيل الحادث المروري بالتفصيل.

فيما يتم استخدام اللقطات المُسجّلة من خلال الكاميرا بالصوت والصورة في الأوراق الخاصة بكل حادث حيث يتم إرفاقها في تقرير الحادث لحفظ حقوق طرفي الحادث.

وتُقدّم شركة نجم هذه الخدمة الجديدة تماشيًا مع رؤية 2030 -حسبما ذكرت- وفي إطار استهداف نشر التحول الرقمي في جميع المؤسسات والشركات العاملة في المملكة.

شاهد أيضًا:

ما هي خدمة بلغ صور جنب لمتابعة الحوادث ؟

ومن أحدث خدمات شركة نجم التي تم تدشينها مؤخرًا تأتي خدمة (بلغ – صور – جنب)، والتي تسهل الأمور في متابعة الحوادث بشك أكبر.

ومن جهة أخرى، فإن الخدمة تساهم في تحويل تطبيق نجم إلى مكان أساسي للبلاغات، بحيث يمكن متابعة الحادث عن بُعد من خلالها بكل سهولة، وذلك من أجل تجنب حدوث أي تكدس مروري أو زحام ناتجًا عن تلك الحوادث.

فيما يجب توافر بعض الشروط للاستفادة من هذه الخدمة، وتشمل ما يلي:

• يجب وجود تأمين لدى أحد أطراف الحادث.
• وأن يكون الحادث بسيطًا بدون إصابات أو وفيات.
• كما يجب أن يكون الحادث ضمن الموقع والنطاق المكاني لشركة نجم.

ما هي خدمة تقدير الأضرار الإلكتروني؟

وتعد خدمة تقدير الأضرار الإلكتروني من أحدث الخدمات، وهي مبادرة تُمكّن أخصائي الحوادث (محقق نجم) من تصوير الأضرار الطفيفة ورفعها عبر نظام تقدير الإلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مراكز التقدير.

وجاءت خدمة تقدير الأضرار الإلكتروني متاحة في جميع المدن والمناطق المغطاة من قِبل شركة نجم في المملكة العربية السعودية، وللمزيد من المعلومات حول الخدمة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تقدير من خلال رقم نجم حوادث الموحد 920000460

نبذة عن شركة نجم في السعودية

وفي الأخير، بعد أن تعرفنا على رقم نجم حوادث وأبرز الخدمات التي تقدمها الشركة، فيمكننا أن نعطيكم نبذة عنها، حيث تعتبر نجم واحدة من شركات الخدمات التأمينية والتي تم تأسيسها في عام 2007 م، بالتعاون بين البنك المركزي السعودي (ساما) والإدارة العامة للمرور.

وتأسست شركة نجم من أجل تعزيز قطاع التأمين على السيارات في المملكة، حيث بدأت الشركة عملها بممارسة بعض الأعمال منها: المعاينة وتقدير الخسائر وتسوية المطالبات التأمينية وغيره.

فيما أُضيفت خدمة معاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمّن عليها في المملكة إلى الشركة خلال عام 2009 م.

وتقدّم شركة نجم منظومة متكاملة ‏من الحلول والخدمات ‏‎لكل المواطنين والمقيمين والزائرين بالمملكة، حيث تغطي حوالي 40‏‎ ‎مدينة حول المملكة، وذلك من خلال طاقم عمل سعودي من ذوي الخبرة للقيام بمباشرة الحوادث المرورية.

المصادر:

موقع نجم الرسمي

نجم يهتم