المربع نت – أنت لا تختار فيراري، بل فيراري هي من تختارك.. هذه المقولة تجسد علاقة فيراري بعملائها.. وهي علاقة غير تقليدية على الإطلاق في عالم السيارات.
عند محاولة شراء سيارات فيراري، خاصة الإصدارات الأكثر حصرية وندرة، لا يمكنك الدخول للوكالة وطلب السيارة بشكل عشوائي.. إذ تتحكم فيراري بشكل صارم ودقيق جداً بعملية اختيار العملاء، مع تفضيل خاص لملاك فيراري المخضرمين بتاريخ طويل مع سيارات العلامة.
الوصول السريع للمحتوى
صورة العلامة هي كل شيء
فيراري هي شركة جادة جداً فيما يتعلق بصورة العلامة.. ويعني ذلك أن الشركة لا تتردد في معاقبة أي عميل تقرر أنه تسبب في الإضرار بالصورة الإعلامية للشركة أو لسياراتها، لدرجة أن مجرد إجراء تعديلات تعتبرها فيراري “قبيحة” أو مهينة لصورة العلامة قد تؤدي لحظر العميل كلياً من شراء سيارات فيراري في المستقبل.
كما تقوم فيراري بإجبار العملاء على التوقيع على وثيقة شراء تضمن أن مالك السيارة سيحتفظ بها لعام على الأقل، لردع تجار السيارات الراغبين في شراء الإصدارات الحصرية ثم بيعها بأسعار باهظة.
أحياناً يقوم بعض المشاهير بسلوكيات تعتبرها فيراري غير لائقة أو مناسبة لصورتها أو ربما مخالفة للاتفاق الرسمي مع العميل، ما يدفع الشركة لإصدار حظر نهائي على شراء سيارات فيراري في المستقبل، وسنذكر بعض أبرز هؤلاء المشاهير.
جاستن بيبر
المغني الشهير جاستن بيبر فوجئ بإصدار فيراري بحظر نهائي له على شراء سياراتها، بعد إجراء تعديلات الجسد العريض لسيارته فيراري 458 مع تغيير العجلات ولون الخارجية ولون شعار فيراري على المقود.
وترفض فيراري إجراء أي تعديلات على سياراتها خلال العام الأول من شرائها، وحتى بعد انقضاء العام الأول، ترفض فيراري إجراء تعديلات مكثفة قد تؤدي لتغيير هوية السيارة.
والمشكلة الأكبر هنا أن جاستن بيبر بعدها حاول بيع سيارة فيراري 458 بالجسد العريض بأكثر من 400 ألف دولار بدون التواصل مع فيراري أولاً رغم كون السيارة في عامها الأول بعد الشراء، ما دفع العلامة لحظر بيبر بالكامل من شراء أي سيارات مستقبلية.
فلويد مايويزر
فلويد مايويزر Floyd Mayweather هو أحد أنجح الملاكمين في التاريخ الأمريكي، وتعرض مؤخراً لحظر من فيراري بسبب بيعه لسيارته خلال العام الأول من شرائها بشكل مخالف للوائح الشركة.
كيم كارداشيان
كيم كارداشيان هي شخصية إعلامية شهيرة في الولايات المتحدة، وقد أشارت وسائل الإعلام الإيطالية منذ أعوام إلى أن فيراري قررت حظرها هي وعائلتها من شراء سيارات الشركة.
وفق الجريدة الإيطالية Gironale، قرار الحظر نابع من تعامل كيم كارداشيان وعائلتها مع سيارات فيراري بشكل مهمل ومؤذي لصورة العلامة، ولكن لم يتم توضيح السبب بدقة.
كريس هاريس
كريس هاريس هو أحد أهم صحفيي السيارات في العالم واشتهر بدوره في تقديم برنامج توب جير البريطاني.. وقررت فيراري حظره من قيادة سياراتها منذ أعوام بسبب مقال كتبه في موقع Jalopnik، يتهم فيه فيراري بالتلاعب بإعدادات السيارات لتحسين أدائها قبل تقديمها للصحفيين ومراجعي السيارات.
ويشرح كريس هاريس أن الشركة تطلب من مراجعي السيارات توضيح طبيعة المضمار الذي سيتم قيادة السيارة فيه، وتقوم الشركة بعدها بضبط إعدادات السيارة بشكل خاص لتناسب ذلك المضمار لضمان أعلى تقييم ممكن من المراجع.
هذه الانتقادات تسببت في ضجة إعلامية وقتها ودفعت فيراري لحظر كريس هاريس من قيادة سياراتها للمراجعة.
اقرأ أيضاً: لمحة فاخرة.. أغلى سيارات فيراري تباع في مزادات عام 2023
شاهد أيضاً:
المصدر: Hotcars , MotorBiscuit
اشترك بالقائمة البريدية
احصل على أخبار وأسعار السيارات أول بأول