هذه هي نسبة رضا عملاء تأمين السيارات عن طريقة معالجة الشكاوى

المربع نت – أوضح “أحمد الخليفي” محافظ مؤسسة النقد العربي السعودي أثناء افتتاحه ندوة “التأمين السعودي الخامسة”، أن الاندماجات وتقوية المراكز المالية في قطاع التأمين ستصبح جزءاً من التنظيمات القادمة لفرض رؤوس أموال، وكشَف أن نسبة رضا عملاء تأمين السيارات عن طريقة معالجة الشكاوى مع شركات التأمين تتجاوز 65%.

وأضاف أن المؤسسة أجرت محادثات مع شركتي تأمين لفتح فروع في المملكة إحداها أجنبية والأخرى عربية؛ حيث سيحفز ذلك شركات التأمين المحلية على تقديم خدمات ومنتجات تأمينية أفضل.

يُذكر أن أبرز التحديات التي تواجه قطاع التأمين هو زيادة التوعية بأهمية منافع منتجات التأمين، حيث تحتاج مواجهة حالات الاحتيال في القطاع إلى تكاتف الجميع، حيث يُضعف الاحتيال تنافسيته وربحيته ويقلل الثقة فيه ويؤدي لزيادة الأسعار على العملاء.