أوضحت الوزارة عبر إنفوجراف نشرته عبر تويتر، ردًا على تساؤل المستفيد، أن هناك 3 حالات يحق للمستهلك فيها طلب تمديد الضمان، وهي كالتالي:
– إذا تأخر الوكيل في توفير قطع الغيار للمركبة عن المدة النظامية المحددة.
– في حال التأخر عن بدء أعمال الصيانة للمركبة وإنهائها في الموعد المتفق عليه.
– المدة المستغرقة في إصلاح العيب المشمول للمركبة في النظام.
== وبالنسبة الي شروط تمديد الضمان:
لفتت التجارة إلى أن هناك شروط يجب توافرها لاستمرار ضمان المركبة لدى الوكيل، نستعرضها لكم فيما يلي:
– ألا يكون العطل المطلوب إصلاحه قد نتج بسبب إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بالتعليمات المنصوص عليها.
– إهمال المستهلك لإجراء الصيانة الدورية للمركبة بحسب توصيات المنتج.
– ألا يكون العطل ناتج عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.
حمل التطبيق الآن
اختر نظام جوالك وتابع الأخبار مباشرة
