متى يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل؟

المربع نت – في حال اكتشاف خلل مصنعي بالسيارة وكانت السيارة لاتزال مشمولة بالضمان، أوضحت وزارة التجارة والاستثمار أنه يحق للمستهلك في هذه الحالة الحصول على سيارة بديلة من الوكيل.

وأضافت أنه في حال تأخر الوكيل عن الموعد المحدد للانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية، أو عن الموعد المتفق عليه لاستلام السيارة الجديدة؛ فإنه يحق للمستهلك استلام سيارة بديلة.

وأشارت إلى أنه في حال عدم التزام الوكيل بتوفير سيارة بديلة؛ فإن المستهلك يستحق تعويضاً مالياً يساوي (سعر شراء السيارة/ 400) عن كل يوم تأخير.

وذكرت الوزارة أن الوكيل غير ملزم بالسيارة البديلة في حالات الصيانة الدورية، وإصلاحات الحوادث، وعند تأخر شركة التأمين.