كل ما تريد معرفته عن خدمة نجم Body Cam لرصد الحوادث بالصوت والصورة

المربع نت – تصدرت خدمة نجم Body Cam لرصد الحوادث بالصوت والصورة اهتمامات المواطنين والمقيمين خلال الساعات القليلة الماضية.

خدمة نجم Body Cam

وكانت قد أعلنت شركة نجم – أحد أكبر شركات خدمات التأمين على السيارت في السعودية – عن تدشين خدمة جديدة تحمل اسم Body Cam؛ التي تعزز مستوى الشفافية في تسجيل الحوادث التي قد تقع بين السيارات المؤمن لها.

في هذا الصدد، يستعرض موقع «المربع نت» التفاصيل الكاملة حول خدمة نجم Body Cam الجديدة، مع استعراض أبرز النصائح التي تخص حوادث السيارات وكيفية التعامل معها.

اقرأ أيضاً: هل يُمكن إعادة تمثيل الحادث إذا غادر الأطراف الموقع ثم تم الاتصال بـ “نجم”؟

ما هي خدمة نجم Body Cam

يتساءل الكثير من الأشخاص عن خدمة التوثيق الميدانية Body Cam، والتي تستهدف رفع معايير وجودة الخدمات التي تقدمها شركة نجم خلال إجراءات معاينة الحوادث المختلفة في المملكة.

ومن خلال الخدمة الجديدة، يحمل موظفي شركة نجم كاميرات مثبتة على ملابسهم عند الذهاب لمعاينة مواقع الحوادث، والتي يتم استخدمها من أجل تسجيل الحادث المروري وتفاصيله بدقة.

وأكدت شركة نجم من خلال مقطع فيديو توضيحي للخدمة الجديدة، إنه يتم استخدام اللقطات التي يتم الحصول عليها في الأوراق الخاصة بكل حادث حيث يتم إرفاقها في تقرير الحادث، من أجل حفظ حقوق طرفي الحادث.

بالإضافة إلى ذلك، أوضحت شركة نجم، إن هذه الخدمة الجديدة تتماشى مع رؤية 2030 التي تستهدف نشر التحول الرقمي في جميع المؤسسات والشركات العاملة في المملكة.

اقرأ أيضاً: “المرور” و”نجم” تُطلقان المرحلة الأولى من “بلغ-صور-جنب” لـ المعاينة عن بعد للحوادث البسيطة

دشّنت #نجم خدمة التوثيق الميدانية "Body Cam"، التي تهدف إلى رفع معايير وجودة خدمات وإجراءات معاينة الحوادث، وحفظ الحقوق لجميع الأطراف؛ وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لمسيرة التحول الرقمي والتطوير المستمر في الشركة. pic.twitter.com/d9LYQrhWfl

— نجم (@najm_ksa) September 25, 2022

خدمات شركة نجم 

وتقدم شركة نجم عدد كبير من الخدمات الخاصة بمجال التأمين على السيارات، من أجل تسهيل الأمر على مالكي السيارات في المملكة العربية السعودية.

وتشمل خدمات شركة نجم الأتي:

• خدمات التبليغ عن الحوادث.
• خدمات تصوير موقع الحادث.
• متابعة حالة الحادث.
• معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
• تتبع مسار تقرير الحادث.
• الإستعلام عن حالة وثائق التأمين.

خدمة بلغ صور جنب لمتابعة الحوادث عن بُعد

وكانت أحدث خدمات نجم، التي أطلقتها بالتعاون مع إدارة المرور في المملكة، هي خدمة  (بلغ – صور – جنب).

وتساهم هذه الخدمة في تحول تطبيق نجم إلى قناة أساسية للبلاغات، أي يمكن من خلالها متابعة الحادث عن بُعد بسهولة وفي وقت سريع من أجل  تجنب حدوث الكثافة المرورية الناتجة عن الحوادث.

وللاستفادة من هذه الخدمة يجب توفر مجموعة من الشروط والتي تشمل الآتي:

• وجود تأمين لدى أحد أطراف الحادث
• عدم وجود إصابات أو وفيات
• أن يكون موقع الحادث ضمن النطاق المكاني لشركة نجم

اقرأ أيضاً: ارخص سعر تأمين ضد الغير وأهم شركات التأمين في السعودية

إجراءات الإبلاغ عن حادث سيارة عبر نجم

يهتم الكثير من الأفراد، خاصة هؤلاء المؤمن على سياراتهم بالبحث حول إجراءات الإبلاغ عن حادث سيارة من أجل ضمان حقه وحق الطرف الآخر.

وتشمل إجراءات الإبلاغ عن حادث سيارة عبر نجم الخطوات التالية:

• في البداية يجب التأكد من سلامتك ومن معك داخل السيارة، و أخذ الحيطة والحذر عند الخروج من السيارة.
• بعد ذلك عليك تبليغ المرور إذا جميع الأطراف بدون وثيقة تأمين سارية المفعول أو في حالة وجود إصابات أو وفاة.
• وفي حال وجود وثيقة تأمين لأحد الأطراف عليك الاتصال علىالرقم الموحد لمركز خدمة العملاء في نجم: (199033 – وطلب الرد عن طريق الموظف – الخدمه الذاتية ) أو الواتس اب (920000560) أو الابلاغ عن طريق تطبيق نجم الذي يوفر لك سلسلة من المزايا وخدمات ما بعد الحادث.
• كذلك يجب توفير المعلومات الأساسية حسب الإمكانية مثل ( اسم المبلغ – رقم الهويه الوطنية – رقم الجوال – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي معالم واضحه أو مميزة لموقع الحادث )
• التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث ( المرسل من مركز الاتصال ) لتسهيل إجراءات مراجعتك مستقبلا لدى شركة التأمين.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن التواصل مع نجم إذا كنت تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول أو أحد أطراف الحادث وقت وقوع الحادث.

بالإضافة إلى ذلك، في حال الكوارث الطبيعيه والحريق يشترط أن يكون التأمين شامل حتى يتم تبليغ نجم.

الحوادث التي لا تباشرها نجم

في سياق آخر، يهتم الكثير من الأفراد بمعرفة الحوادث التي لا تباشرها نجم، حيث هناك بعض الحوادث لا يمكنكم فيها التواصل مع الشركة للمعاينة.

وتشمل الآتي:

• لا يغطي نجم الحوادث التي تكون خارج نطاق التغطيه الجغرافية له.
• كذلك لايتم تغطية الحوادث عند وجود تأمين ضد الغير في حال الكوارث الطبيعية والحريق
• كما أنه لا بتم تغطية الحوادث الناتج عنها حالة وفاة ، إصابات.
• الحوادث التي لا يكون طرف من أطرافها حاملآ لوثيقة التأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمده من البنك المركزي السعودي.
• الحوادث التي يكون أحد الأطراف هارب من الموقع بوجود معلومات أو بدون معلومات
• أخيراً، لايتم تغطية الحوادث الجنائيه

تجدر الإشارة إلى أن شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث بين السيارات، بدون الحصول على مقابل مادي من أطراف الحادث.

كذلك يجب أن يكون طرف واحد من أطراف الحادث على الأقل حاملاً لوثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة والمعتمدة من البنك المركزي السعودي .

نبذة عن شركة نجم 

وفي الختام نسلط الضوء على شركة نجم، وهي واحدة من أفضل وأكبر الشركات التي تقدم خدمات التأمين على السيارات في السعودية.

وشركة نجم هي شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة، وتم تأسيسها عام 1428هـ (2007م)، بالتعاون بين البنك المركزي السعودي (ساما) والإدارة العامة للمرور.

وجاء تأسيس شركة نجم بهدف تعزيز قطاع التأمين على السيارات في المملكة، حيث بدأت عملها بممارسة بعض الأعمال منها: معاينة وتقدير خسائر وتسوية مطالبات تأمينية.

وفي عام2009 م أضيفت إليها معاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمّن عليها في المملكة.

بالإضافة إلى ما سبق، تقدّم نجم منظومة متكاملة ‏من الحلول والخدمات ‏‎لكل المواطنين والمقيمين والزائرين.

وتغطي الشركة حوالي 40‏‎ ‎مدينة حول المملكة، بطاقم عمل سعودي من ذوي الخبرة، يقومون بمباشرة الحوادث المرورية.

اقرأ أيضاً: بالخطوات.. طريقة الإبلاغ عن وقوع حادث مروري عبر “تطبيق نجم”

المصادر

موقع نجم الرسمي: https://najm.sa/sites/ar/

حساب نجم يهتم: https://twitter.com/NajmKSACare