“وزارة التجارة” تحدد الالتزامات على وكلاء السيارات تجاه المستهلك بخصوص قطع الغيار

المربع نت – “في حالة تعطل السلعة خلال فترة الضمان فيجب توفير سلعة بديلة من نفس الفئة حتى يتم الإصلاح” و ”إذا تعذر استخدام السلعة بسبب عطل مغطى في الضمان أو لعدم توفر قطع الغيار (حسب اللوائح) فيتم توفير سلعة بديلة أو تقديم ١\٤٠٠ من قيمتها يومياً”.

هاتان التغريدتان أطلقهما وزير التجارة و الصناعة توفيق الربيعة عبر حسابه الرسمي على موقع Twitter ، مؤكدا على أحقية المستهلك بمطالبة الوكيل بنسبة 1/400 من قيمة السيارة يوميا عند عدم توفير سيارة بديلة أثناء وجود عطل في السيارة أو عدم توافر قطع الغيار ، و ذلك خلال فترة الضمان، فعلى سبيل المثال : اذا كنت تمتلك سيارة بـ 100 ألف ريال و حصل فيها عطل و لم يوفر لك الوكيل سيارة بديلة، يكون لك الحق في مطالبته بمبلغ 250 ريالا يوميا حتى يتم تسليمك السيارة.