“النقل” يعلن بدء سريان لائحة حقوق مستخدمي النقل العام

المربع نت – أعلنت الهيئة العامة للنقل، عبر الحساب الرسمي على منصة إكس، عن بدء سريان لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، ويشمل نطاق تطبيقها كلًا من الحافلات والقطارات والسفن.

اقرأ أيضًا: “النقل”: إصدار الآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام

أهداف اللائحة

أوضحت هيئة النقل أن اللائحة تستهدف حفظ حقوق وبيان التزامات مستخدمي وسائل النقل العام، وضمان وصول الركاب للمعلومات المتصلة بالخدمة بسهولة، بالإضافة إلى تحديد المسؤوليات الخاصة بالناقل والركاب.

اقرأ أيضًا: “النقل”: تدشين مشروع نقل الركاب بالحافلات لربط 200 مدينة

ما هي أبرز ما تضمنته لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام؟

كشف “النقل” من خلال إنفوجراف نشره عبر حسابه عن أبرز ما تضمنته لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، وشملت تمكين ذوي الإعاقة من استخدام وسائل النقل العام، وفيما يلي نستعرض لكم هذه الحقوق والالتزامات.

أبرز الحقوق والالتزامات

– الحرص على تمكين ذوي الإعاقة من استخدام وسائل النقل العام.

– حفظ حقوق الركاب.

– توفير حلول سداد متنوعة.

– توفير قنوات تواصل فعّالة لمعالجة الشكاوى.

– امتثال المرخصين لمتطلبات السلامة.

تطوير أنشطة النقل

وأشارت الهيئة العامة للنقل إلى أن اللائحة تأتي بهدف تعزيز الحماية والاستدامة لخدمات النقل العام والمساهمة في رفع جودة وكفاءة هذه الخدمات والارتقاء بالأداء التشغيلي لخدمات هذا القطاع الحيوي الهام، وامتدادًا لجهود الهيئة ودورها في تطوير أنشطة النقل وتحسين تجربة المستفيدين.

المصدر

(الهيئة العامة للنقل)