هذه هي علامات السيارات الأفضل في دراسة رضى العملاء لعام 2024

المربع نت – كشف مركز JD.Power البحثي الأمريكي عن أحدث دراسات رضى العملاء عن علامات السيارات، ومن أهم نتائج الدراسة أن متوسط رضى العملاء تحسن بشكل ملحوظ في 2024 بعد عامين من التدهور المستمر.

وصرح المركز: “قامت شركات السيارات التقليدية بالإذعان لطلبات المستهلكين، مع تقديم سيارات محسنة بمزايا مطلوبة مثل مساحات تخزينية أوسع، ومواد أعلى في الجودة، وخدمات يسهل استخدامها”.

تقييمات قوية للعلامات الفاخرة

وكما هو متوقع، رضى المستهلكين عن العلامات الفاخرة أعلى بكثير من علامات السوق الشامل، بمتوسط 870 نقطة للعلامات الفاخرة مقارنة بـ 838 نقطة لعلامات السوق الشامل.

ونرى على رأس قائمة العلامات الفاخرة بورش وجاكوار، ولاندروفر وبي ام دبليو ومرسيدس، وفي ذيل القائمة اكيورا واودي.

أفضل وأسوأ علامات السيارات في فئة السوق الشامل

بالنسبة لعلامات السوق الشامل فأعلاهم تقييماً ميني ورام وكيا، بينما في القاع نرى جيب وسوبارو وميتسوبيشي.

بالنسبة للموديلات نفسها فقد تُوجت بي ام دبليو الفئة السابعة بلقب السيارة الأفضل على الإطلاق من ناحية رضى المستهلكين عنها في 2024، وحازت موديلات كيا على تقييمات ممتازة كذلك وأبرزهم كرنفال وEV6 و EV9 وسيراتو.

وذكر المركز الأمريكي أن أسوأ تقنية اشتكى منها العملاء في سياراتهم الجديدة هي أنظمة المعلومات الترفيهية، بتقييم متوسط 805 نقطة، بفارق كبير عن تقييمات أندرويد أوتو (832 نقطة) وآبل كاربلاي (840 نقطة).

اقرأ أيضاً: هل السيارات الكهربائية أسوأ في الاعتمادية من سيارات البنزين؟ .. دراسة أمريكية توضح

شاهد أيضاً: